Kundenservice
Willkommen auf unserer Kundendienstseite.
Hast du eine Frage? Bitte schauen Sie sich zunächst unsere häufig gestellten Fragen unten an.
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Bestellung und Lieferung
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Wenn Sie daran interessiert sind, ein Produkt zu kaufen www.bnrwatersport.com Bitte füllen Sie das Formular neben dem Produkt aus oder senden Sie eine E-Mail an:
BNR Watersport wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich beantworten. Bei Versandanfragen erhalten Sie per E-Mail ein Angebot für den Transport.
Nachdem Sie den angebotenen Versandkosten zugestimmt haben, sendet Ihnen BNR Watersport eine Rechnung per E-Mail. Es ist möglich, per Banküberweisung oder per iDeal oder PayPal zu bezahlen. Paypal kann eine Gebühr erheben, wenn Sie eine Zahlung auf ein ausländisches Konto senden.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten richten sich nach der Größe und dem Gewicht der einzelnen Produkte sowie der Lieferadresse. BNR Watersport unterhält Partnerschaften mit verschiedenen Transportunternehmen, um Ihnen einen günstigen Versandtarif anbieten zu können.
Wann erhalte ich das/die Produkt(e)?
Eine Bestellung wird innerhalb von 7 Werktagen nach Zahlungseingang bei BNR Watersport versandt. Die Lieferzeit hängt von der Transportart ab.
Sobald das Paket abgeholt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer oder werden per E-Mail über den sich ändernden Status des Transports auf dem Laufenden gehalten (z. B. abgeholt/unterwegs/zugestellt).
Wo kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung bei BNR Watersport abgeholt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung, die den Status Ihres Pakets enthält (abgeholt/im Transport/zur Lieferung/zugestellt) oder Sie erhalten einen Code, den Sie befolgen müssen Ihr Paket. Dies hängt vom Transportunternehmen/der Transportmethode ab.
Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Nachdem Sie den angebotenen Versandkosten zugestimmt haben, sendet Ihnen BNR Watersport eine Rechnung per E-Mail. Es ist möglich, per Banküberweisung oder per iDeal oder PayPal zu bezahlen. Paypal kann eine Gebühr erheben, wenn Sie eine Zahlung auf ein ausländisches Konto senden.
Wo finde ich meine Rechnung?
Nachdem Sie den angebotenen Versandkosten zugestimmt haben, sendet Ihnen BNR Watersport eine Rechnung (PDF) per E-Mail zu.
Rücksendungen
Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?
Wenn Sie ein bei BNR Watersport gekauftes Produkt zurückgeben möchten, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte.
- Senden Sie eine Email an
Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt. Sie müssen JavaScript aktivieren, damit Sie sie sehen können. um BNR Watersport darüber zu informieren, dass Sie das Produkt zurückgeben möchten. Der Kunde muss sich bitte die Rechnungsnummer, das/die einzelne(n) Produkt(e) und den Grund der Rücksendung notieren. Vergessen Sie nicht, Ihre internationale Bankkontonummer aufzuschreiben. - Bringen Sie das Produkt zurück oder senden Sie es an die folgende Adresse:
BNR Watersport kehrt zurück
Torensduin 4
1931 VA Egmond aan Zee
Die Niederlande
- Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der Artikel bearbeiten.
- Wir werden Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Artikel bearbeiten.
Bitte beachte, dass:
- Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen sämtliche Rücksendekosten (Versandkosten) zu Lasten des Kunden.
- Macht der Kunde von seinem Widerrufsrecht (Rückgaberecht) Gebrauch, muss er dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt seiner Bestellung per E-Mail mitteilen. Wenn ein Kunde die Frist zur Meldung einer Rücknahme überschreitet, ist BNR Watersport nicht verpflichtet, die Rücknahme anzunehmen.
- Nach dieser Benachrichtigung hat der Kunde weitere 14 Tage Zeit, den Artikel an BNR Watersport zurückzusenden.
- Der Verbraucher muss das Produkt so schnell wie möglich, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der Mitteilung zurücksenden.
Gemäß den für den Kaufvertrag geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gehen alle Rücksendekosten (Versandkosten) zu Lasten des Kunden. Es ist auch möglich, das Produkt persönlich an die Adresse von BNR Watersport zurückzugeben.
Wie lautet die Rücksendeadresse?
BNR Watersport kehrt zurück
Torensduin 4
1931 VA Egmond aan Zee
Die Niederlande
Woher weiß ich, ob Sie meine Rücksendung erhalten haben?
Sie können Ihre Sendungsverfolgungsnummer überprüfen. Wie schnell wird eine Retoure bearbeitet?
Innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt der zurückgegebenen Artikel werden wir Ihre Rücksendung bearbeiten.
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